Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Tại zk88, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ số điện thoại đến ví điện tử MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnXử lý ví điện tử an toànKhông chia sẻ thông tin bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
zk88 Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi Yêu Cầu Quyền Riêng Tư Đến Chúng Tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh hỗ trợ bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, kể cả ngoài giờ hành chính.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, xác minh ví điện tử hoặc xóa tài khoản qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức của zk88.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram để được hướng dẫn từng bước về quy trình yêu cầu dữ liệu hoặc cập nhật thông tin tài khoản.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách Chúng Tôi Xử Lý Dữ Liệu Và Cookie

Bảo mật tài khoản và quyền riêng tư của bạn là hai vấn đề chúng tôi xử lý song song. Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại đều yêu cầu xác thực OTP, và mọi giao dịch qua ví điện tử đều được ghi nhật ký để bạn có thể đối chiếu bất cứ lúc nào.

Mã hóa kết nối Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa SSL — thông tin ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thuần.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian vận hành hợp lệ. Khi tài khoản đóng hoặc hết thời hạn lưu trữ pháp lý, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Quản lý cookie Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn chuyển giữa các mục trong sảnh trên điện thoại. Bạn tắt hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Yêu cầu truy cập dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi xác nhận danh tính và phản hồi theo đúng quy trình.

Những Thắc Mắc Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường hỏi khi muốn hiểu rõ hơn về cách zk88 xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền của bạn với thông tin tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để xử lý giao dịch và xác minh tài khoản. Số ví được mã hóa và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài đối tác thanh toán trực tiếp.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi xác minh danh tính rồi tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo đúng quy trình, trừ phần pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán hoặc khi cơ quan có thẩm quyền yêu cầu theo quy định pháp luật tại khu vực hợp lệ.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại truy cập sảnh. Bạn tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào — một số tính năng có thể bị ảnh hưởng nhưng tài khoản vẫn còn nguyên.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc Telegram. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tạm khóa tài khoản, kiểm tra nhật ký đăng nhập và hướng dẫn bạn đặt lại thông tin xác thực.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đã đăng ký tại các khu vực mà việc truy cập được phép theo luật địa phương. Nếu bạn không chắc về tình trạng hợp lệ tại khu vực của mình, hãy hỏi trực tiếp đội hỗ trợ.